Qué se puede quitar
De los pasos que me cuentes, cuáles puede hacer una máquina hoy, cuáles necesitan que alguien mire y cuáles conviene dejar como están, con el porqué de cada uno.
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Sin coste · sin llamada · respuesta en 48 horas laborablesLa radiografía de 10 minutos.
Cuéntame un proceso de tu empresa en ocho campos. Te devuelvo por correo un documento de dos o tres páginas con qué parte se puede quitar, en qué orden conviene hacerlo y qué costaría de partida.
Lo escribo yo, leyendo lo que me cuentas. No es un informe generado ni una plantilla con tu nombre arriba. Por eso tardo dos días y por eso no puedo hacer veinte a la semana.
El documento tiene tres apartados.
En qué orden
Casi nunca conviene empezar por lo más grande. Se empieza por lo que se paga solo en dos meses y deja sitio para lo siguiente. Te digo por dónde empezaría yo.
Qué costaría de partida
Una horquilla de coste y de plazo para el primer paso, y lo que costaría mantenerlo al mes. Si mi respuesta es que no compensa, eso es lo que pone el documento.
Los ocho campos
Diez minutos bien contados.
Cuanto más concreto seas describiendo el proceso y los números, más concreto puedo ser yo.
Por qué no cuesta nada.
Escribirlo me lleva una hora y me sirve para saber si tu caso es de los que sé resolver. Si lo es, te propondré el siguiente paso con precio cerrado y tú decidirás. Si no lo es, te lo digo en el mismo documento y te ahorro la llamada.
No hay secuencia de siete correos detrás. Te llega el documento y, si no contestas, no insisto.
Cuándo no te lo voy a poder escribir.
- Cuando el proceso pasa cuatro veces al año. Ahí no hay nada que automatizar que compense.
- Cuando el problema no es el proceso sino que dos departamentos no se hablan. Eso no se arregla con software.
- Cuando me lo cuentas en dos líneas genéricas. Si no entiendo el proceso te escribiré preguntando, no inventando.
¿Prefieres contarlo hablando? Son quince minutos por videollamada y salimos con lo mismo, más rápido.