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Gestión de apartamentos y extrahotelero · CanariasLos datos del huésped entran en el PMS al hacer la reserva y se vuelven a teclear enteros para el parte. La misma persona, la misma pantalla y los mismos apellidos mal escritos las dos veces.
Se entra por el parte, que es el limpio, y se sale por el motor de reservas, que es el que mueve dinero de verdad.
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Es obligación legal y es el mismo dato que ya está en el PMS. No hay que convencer a nadie de que le duele: lo hace todos los días alguien que preferiría estar haciendo otra cosa. El dato ya existe, así que sólo hay que llevarlo de un sitio al otro.
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Cada mes hay que montar la liquidación de cada propietario a mano, una a una, cruzando reservas, limpiezas, incidencias y comisiones. Es el trabajo que se queda para el fin de semana y el que más discusiones genera cuando sale un número raro.
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Casi todo entra por los portales y la comisión sale de la isla. Un motor de reservas propio con precio y disponibilidad reales no quita los portales, pero cambia la mezcla. Es el proyecto caro de los tres y el que más devuelve.
×2Cada huésped se teclea dos veces. Una es obligación legal; la otra es que dos programas no se hablan.
Dos a cinco semanas, según el PMS y según si tiene manera de sacar los datos. En la llamada te digo en cuál de los dos casos estás antes de que gastes un euro.
Reservar 15 minutosEl dato se introduce una vez, en el PMS, y el parte sale de ahí. Lo que queda es revisarlo, que es distinto de teclearlo.
El parte de viajeros es una obligación española y la combinación de programas que se usa aquí es la que es: un PMS, un canal, WhatsApp y una hoja de cálculo. No existe el módulo que lo una de serie, y quien lo vende de serie no ha visto vuestro PMS.
Estoy en Santa Cruz. En temporada alta, cuando algo se para, eso importa más de lo que parece al firmar.
Por dentro, esto es integración de sistemas para que el PMS y el parte se pasen el dato, y automatización de procesos para la liquidación de cada mes. Y si lo que se come la tarde es contestar al huésped, un asistente con IA en WhatsApp.
Videollamada o teléfono, sin coste y sin compromiso. Contesto yo, en menos de 24 horas. Si veo que no compensa, te lo digo igual.
O cuéntalo por escrito con la radiografía de 10 minutos y te contesto en 48 horas.