El parte de viajeros se teclea dos veces.

Los datos del huésped entran en el PMS al hacer la reserva y se vuelven a teclear enteros para el parte. La misma persona, la misma pantalla y los mismos apellidos mal escritos las dos veces.

Reservar 15 minutos Pedir la radiografía

2 minpor huésped, sólo en el parte

30entradas a la semana en 120 apartamentos

4 hal mes que no deberían existir

2 a 5semanas de trabajo para quitarlo

Lo que me encuentro

Tres cosas encadenadas, y sólo una es barata.

Se entra por el parte, que es el limpio, y se sale por el motor de reservas, que es el que mueve dinero de verdad.

01

El parte de viajeros

Es obligación legal y es el mismo dato que ya está en el PMS. No hay que convencer a nadie de que le duele: lo hace todos los días alguien que preferiría estar haciendo otra cosa. El dato ya existe, así que sólo hay que llevarlo de un sitio al otro.

02

La liquidación al propietario

Cada mes hay que montar la liquidación de cada propietario a mano, una a una, cruzando reservas, limpiezas, incidencias y comisiones. Es el trabajo que se queda para el fin de semana y el que más discusiones genera cuando sale un número raro.

03

La comisión que se va fuera

Casi todo entra por los portales y la comisión sale de la isla. Un motor de reservas propio con precio y disponibilidad reales no quita los portales, pero cambia la mezcla. Es el proyecto caro de los tres y el que más devuelve.

×2Cada huésped se teclea dos veces. Una es obligación legal; la otra es que dos programas no se hablan.

Quitar la segunda es de las cosas más rápidas que hago.

Dos a cinco semanas, según el PMS y según si tiene manera de sacar los datos. En la llamada te digo en cuál de los dos casos estás antes de que gastes un euro.

Reservar 15 minutos

Antes y después

Así queda, de un vistazo.

Hoy

2 veces

Después

1 vez

El dato se introduce una vez, en el PMS, y el parte sale de ahí. Lo que queda es revisarlo, que es distinto de teclearlo.

Por qué esto no lo resuelve un programa de fuera.

El parte de viajeros es una obligación española y la combinación de programas que se usa aquí es la que es: un PMS, un canal, WhatsApp y una hoja de cálculo. No existe el módulo que lo una de serie, y quien lo vende de serie no ha visto vuestro PMS.

Estoy en Santa Cruz. En temporada alta, cuando algo se para, eso importa más de lo que parece al firmar.

Cuándo te voy a decir que no.

Si gestionáis menos de veinte entradas al mes. El ahorro no paga el proyecto y te lo diré en la primera llamada.
Si el PMS no tiene forma de sacar los datos ni por API ni por exportación. Ahí el proyecto se encarece y muchas veces no compensa.
Si el problema real es que nadie decide quién responde a las incidencias. Eso no se arregla con software.

Quince minutos

Te digo si tiene arreglo y cuánto costaría.

Videollamada o teléfono, sin coste y sin compromiso. Contesto yo, en menos de 24 horas. Si veo que no compensa, te lo digo igual.

Nombre Necesito saber cómo te llamas.

Empresa

Teléfono o WhatsApp Para confirmarte la hora hace falta un número.

Correo Revisa el correo, parece incompleto.

Cómo lleváis hoy el parte y las liquidaciones Cuéntamelo, aunque sea en una línea.

Cuándo te viene bien

Marca las que quieras. La hora exacta la cierro al confirmar.

Lo antes posible, por la mañana Lo antes posible, por la tarde La semana que viene

O cuéntalo por escrito con la radiografía de 10 minutos y te contesto en 48 horas.